Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng AI88 Casino

01 Chấp Thuận Điều Khoản

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi") và AI88 Casino ("AI88", "chúng tôi"). Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng AI88 – bao gồm website và ứng dụng di động – bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản và điều kiện này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của AI88. Việc tiếp tục sử dụngsau khi được thông báo về bất kỳ thay đổi nào cũng được xem là sự chấp thuận với những thay đổi đó.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được điều chỉnh theo luật pháp hiện hành. AI88 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người chơi.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của AI88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. AI88 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc cá cược của trẻ vị thành niên.
• Là cá nhân thực thụ, không phải pháp nhân, tổ chức hay đại lý của bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (tự khóa tài khoản) hoặc bị AI88 cấm tham gia trước đó.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ nào để che giấu vị trí địa lý thực tế của mình.

Bằng việc hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận rằng tất cả thông tin được cung cấp là chính xác và bạn sẽ cập nhật khi có bất kỳ thay đổi nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.

03 Quy Định Về Tài Khoản Người Chơi

Mỗi người – một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại AI88. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với cùng hoặc khác thông tin cá nhân – là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản và điều kiện này và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. AI88 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ AI88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện. AI88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người chơi.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

Phương thức thanh toán được chấp nhận

AI88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận nạp từ tài khoản bên thứ ba là hành vi bị cấm.
• AI88 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và không quá 24 giờ đối với Internet Banking.
• Người chơi cần hoàn thành xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
• AI88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

05 Quy Định Về Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại AI88 – bao gồm Live Casino, Bắn cá, Lô đề, Đá gà, Thể thao điện tử và High Roller – đều tuân theo các quy định chung sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ khi hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được AI88 công nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp game uy tín quốc tế.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, AI88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi hoặc loại cược. Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đặt cược.
• AI88 có quyền giới hạn mức cược của bất kỳ người chơi nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc vi phạm quy tắc công bằng.

Đối với các trận đấu thể thao điện tử và sự kiện thể thao, kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thi đấu hoặc nhà phát hành trò chơi tương ứng. AI88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hay sai sót nào trong việc công bố kết quả từ nguồn bên ngoài.

06 Khuyến Mãi và Bonus

AI88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus và voucher dành cho người chơi mới và người chơi hiện tại. Tất cả ưu đãi đều kèm theo điều kiện áp dụng riêng, được công bố tại trang Voucher.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Bonus chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút số tiền thưởng. Thông thường vòng cược từ 10x đến 30x tùy chương trình.
• AI88 có quyền hủy bỏ bất kỳ bonus nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc có hành vi gian lận để thu lợi từ khuyến mãi.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Chỉ tiền thắng từ việc sử dụng bonus mới có thể rút sau khi đủ điều kiện.

07 Các Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi game công bằng cho toàn bộ cộng đồng, AI88 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng AI88 như một phương tiện chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp. AI88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ các chương trình bonus.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên AI88 hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cược trái chiều phối hợp: Cố tình đặt cược ngược chiều cùng người chơi khác để bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.

Phát hiện bất kỳ hành vi nào trong số trên, AI88 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết.

08 Chơi Game Có Trách Nhiệm

AI88 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho số tiền có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo hoặc giới hạn cứng về thời gian trong một phiên chơi.
• Tự tạm khóa tài khoản: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy mình không thể kiểm soát việc cá cược.

Nếu bạn lo ngại rằng bản thân hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi Game Có Trách Nhiệm của AI88 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

09 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

AI88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính Sách Bảo Mật được công bố riêng. Tóm lại:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao.
• AI88 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trong khuôn khổ điều tra gian lận và rửa tiền.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

AI88 nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của AI88, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc sự cố từ bên thứ ba.
• Hành động của người chơi vi phạm điều khoản và điều kiện này.
• Thông tin không chính xác do người chơi cung cấp dẫn đến lỗi trong quá trình xử lý giao dịch.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của AI88 không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

AI88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào nếu:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào trong tài liệu này.
• AI88 có căn cứ nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sau khi xác minh sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.

12 Thay Đổi Điều Khoản

AI88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể:

• AI88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang điều khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với phiên bản mới.

Phiên bản điều khoản và điều kiện hiện hành luôn là phiên bản được đăng tải tại địa chỉ ai88.casino/terms-conditions. Người chơi nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ của AI88, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website và ứng dụng AI88, phản hồi trong vòng 5 phút.
• Email: support@ai88.casino – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• FAQ: Xem câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Mọi khiếu nại được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ của AI88. Trường hợp không đạt được giải pháp thỏa đáng sau 30 ngày, AI88 sẽ đề xuất phương án giải quyết tranh chấp qua bên thứ ba độc lập.